數字賦能 信息引領 中國電信火炬手全力支撐智慧大運

7月20日，成都大運會火炬傳遞成都站第四傳遞日在電子科技大學（清水河校區）舉行起跑儀式。隨后，“蓉火”依次在西華大學、四川建筑職業技術學院（成都校區）、西南石油大學（成都校區）和四川音樂學院（新都校區）進行傳遞，155棒火炬手共同完成當日的傳遞活動。

線下服務點構筑大運宣傳生態

胡睿是中國電信成都分公司的營業廳經理，她在本站擔任第54棒火炬手。作為一名通信服務人員，她一直不斷努力，只為讓客戶享受優質的服務和暢快的使用體驗，帶領團隊榮獲“共青團中國電信四川公司青年文明號”稱號。

作為成都大運會綜合信息類獨家官方合作伙伴，中國電信積極與成都大運會執委會共同構筑立體宣傳生態，充分利用電信營業廳的便捷優勢，打造面向全國展示成都形象、傳遞大運精神的重要平臺和載體。中國電信四川公司有16家營業廳成為成都大運會線下官方門票服務網點，為線上購票的公眾提供取票服務。

在四川，中國電信已經有超萬家營業廳設有優先接待老年人、殘疾人士、孕婦等特殊群體，提供面對面服務的愛心臺席，并開展愛心講堂、愛心關懷等服務。全省160多家營業廳完成無障礙通道改造，提供便民衛生間服務。在2009家營業廳創建愛心“翼”站關愛服務，依托覆蓋全市的電信營業廳和“愛心大使”服務隊伍，為老年人等需要特殊照顧的群體提供業務辦理、自助設備輔導、智能設備輔導、休憩補給、便民服務等20余項關愛服務。

“青年文明號”吹響青春大運之歌

青春點燃沸騰的熱血，奮斗才是青春的樣子。謝豪是中國電信四川公司優秀團干部，并擔任成都電信“翼跑團”團長。他是本站火炬傳遞的第80棒，以青春活力持續帶動同事們勇往直前。

眾多和謝豪一樣的電信青年“吹起青春先鋒號角”，發出勇擔重任、傳遞文明、服務社會、擁抱大運的倡議，以實際行動助力成都大運會圓滿順利舉辦。

中國電信四川公司全力深化“黨建統領、云改數轉、五力統戰”發展模式，把青春奮斗融入為人民服務的事業中。在助力智慧大運建設中，廣大青年肩負使命、挺膺擔當，發揮青年突擊隊作用，為智慧大運奉獻青春熱情。中國電信都江堰幸福大道標桿營業廳榮獲“全國青年文明號”以來，持續提升營業廳管理和服務水平，展現在崗員工良好精神風貌，以三聲?服務?和微?笑服?務作為?優質?服務?基?礎，?為用?戶提?供親?情式?服務；中國電信成都分公司5G定制網項目柔性團隊通過建立多級部門協同機制，加快推進5G定制網發展規模突破，為助力企業數字化轉型和信息化服務等方面提供強有力支撐；中國電信龍泉驛分公司青年通訊服務組在獲得四川省青年文明號后，持續發揮示范引領作用，進行7×24小時值守，保證4張賽事專網正常運行，發現并完成13個場館隱患整治，圓滿完成測試賽、倒計時活動等保障任務，為大運會順利召開提供有力支撐。

信息化引領者助力精彩智慧大運

程郎萍于2015年入職中國電信四川公司。在全省行業信息化標桿解決方案技能競賽中榮獲特等獎，被四川省總工會授予四川省五一勞動獎章。在本站火炬傳遞中，她是第117棒。

程郎萍參與省級政務云、醫療云、教育平臺等各行業信息化、數字化項目200多個，她牽頭推進具有標桿意義的“某企業信息化五年規劃項目”，為四川企業數字化轉型起到示范作用，并在全國推廣。作為數字化轉型的踐行者，深耕醫療信息化、農業行業信息化等領域，將數字技術應用到客戶業務、流程、組織架構等方面，全面提升客戶的運營效率、創新能力、使用體驗等，賦能鄉村振興、提升基層醫療信息化水平。

信息化正悄悄改變著城市、社會和人們的學習、工作、生活。程郎萍和她的同事們就是這股“大潮”中一個個“浪花”的設計者和引領者，是她們讓信息化能夠更好地服務成都大運會，讓賽事參與者和廣大人民群眾都能享受信息化帶來的便利。

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